Curso Presencial
El arte del servicio y atención al cliente
Modalidad: Taller presencial + Certificación online
¿Puede imaginar a todo el personal de su empresa operando con las habilidades y conocimientos imprescindibles del servicio de calidad y la atención con excelencia?.
CONTENIDO
Contenidos relevantes del curso
Presencial
El arte del servicio y atención al cliente
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Ventajas de nuestro programa
Taller presencial Clase con prácticas guiadas y situaciones específicas.
Métodología Presencial: dinámico y participativo | Online: multimedia, foros y quizzes.
Guía didáctica Material de trabajo para desarrollo en clase.
Análisis de casos Ejercicios de análisis y resolución de casos reales.
Certificación on-line Curso online de 4 semanas, con certificación propia ECCEL.
Valor único Ambos cursos (presencial+online) por un mismo valor.
Preguntas Frecuentes