¿Por qué puede interesarte este curso?
La habilidad de servicio y atención al cliente es actualmente una de las competencias mas buscadas por las empresas en todo el mundo.
Precio: $78
Acceso para 12 meses
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Sobre este curso
¿POR QUÉ DEBE INTERESARTE ESTE CURSO?
La habilidad de servicio y atención al cliente es actualmente una de las competencias mas buscadas por las empresas en todo el mundo, al grado que se ha convertido en el factor de diferenciación determinante del éxito o el fracaso de un negocio:
OBJETIVOS GENERALES:
En la sección #1, conocerás el valor y la importancia del servicio y la atención como parte de la estrategia de diferenciación en un mundo de negocios global y competitivo.
¿Cuáles son los requisitos?
- Educación académica de nivel secundaria, bachillerato (mínimo)
- Vocación de servicio o deseos de aprenderlo
¿Qué voy a aprender en este curso?
- Aprender las técnicas estratégicas del servicio de calidad y valor.
- Desarrollar las habilidades necesarias para una atención de excelencia en cualquier negocio.
- Mejorar sus oportunidades de crecimiento de su negocio o de su puesto de trabajo.
¿A quién está dirigido?
- Este curso está dirigido a gerentes y supervisores de venta, comercialización y servicio al cliente.
- Personal clave en las áreas de servicio al cliente, cajeros, recepcionistas, vendedores, agentes de cobro y prestadores o técnicos de servicio